冬季開學(xué)，同學(xué)們?cè)诩疫^了一個(gè)舒舒服服的寒假、春節(jié)，吃食方面肯定不少，家里的味道一次性算是吃夠了，那么，又不得不想起學(xué)校某個(gè)小攤或是某個(gè)特別中意的食物。當(dāng)然，可能有些同學(xué)，在家吃夠了大魚大肉的，比較想念學(xué)校的青菜……

　　不管怎么樣，剛開學(xué)，而且是下學(xué)期的開學(xué)，沒有新生加入，我們就得穩(wěn)住老顧客。

　　疫情放開后，對(duì)于校園餐飲店鋪來說，還是有一定影響的，同學(xué)們對(duì)于外面的美食期待已久，可以自由出行后，肯定會(huì)迫不及待的去往外面就餐。

　　那么，怎么辦呢?

　　第一：提升服務(wù)質(zhì)量

　　外賣送餐方面：力求做到配送及時(shí)、包裝完好、服務(wù)周到，滿足用戶的需求，這樣才能給用戶留下好印象，留存客源;

　　商家方面：及時(shí)出餐，保證食品安全和餐品無誤。

　　第二：加大宣傳力度

　　開學(xué)本周，可以適當(dāng)?shù)脑谝恍┤肆髁看蟮牡胤竭M(jìn)行平臺(tái)宣傳，并且利用好微信、微博、QQ等社交軟件進(jìn)行推廣，提高同學(xué)們對(duì)平臺(tái)的潛意識(shí)印象。

　　第三：加強(qiáng)客戶滿意度

　　做好售后服務(wù)，及時(shí)處理用戶的問題，比如：訂單配送、訂單查詢、退單退貨、商家出餐慢等問題，第一時(shí)間處理，用戶滿意度上去了，才能更好的將他們留在平臺(tái)。

　　第四：用戶畫像和推廣活動(dòng)

　　可以做一些用戶喜好的問卷調(diào)研，挑選出喜好度比較高的幾個(gè)商品，可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┗顒?dòng)，以此來吸引客流。不定時(shí)的推出一些優(yōu)惠券、折扣、滿減等優(yōu)惠活動(dòng)，或是定時(shí)的秒殺活動(dòng)，吸引用戶目光，提高訂單量。